Desideriamo che tu sia contento e soddisfatto del regalo solidale che stai per acquistare!
I proventi del tuo acquisto saranno utilizzati solo ed esclusivamente per gli scopi statutari di Mission Bambini ETS.
Affinché tu possa acquistare tranquillamente i regali solidali abbiamo predisposto le presenti Condizioni Generali di Contratto che regolano l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto dei regali solidali di Mission Bambini ETS, con sede in Milano, Via Ronchi n. 17, C.F. 13022270154 email info@missionbambini.org attraverso la sezione Regali Solidali del sito www.missionbambini.org.
Le presenti condizioni generali sono state redatte conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Prima di inoltrare il tuo ordine d’acquisto, ti invitiamo a leggere accuratamente le presenti condizioni generali e a conservarne una copia una volta completato l’acquisto. Ti precisiamo che potremo apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In ogni caso al tuo acquisto si applicheranno le condizioni generali di vendita pubblicate nel momento dell’invio del tuo ordine.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Mission Bambini ETS è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.
DEFINIZIONI
In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:
• Mission Bambini ETS: Mission Bambini ETS, con sede legale in Milano, Via Ronchi n. 17, C.F. 13022270154 email info@missionbambini.org
• Consumatore: il donatore, persona fisica, che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• Professionista: il donatore, persona fisica o giuridica, che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• Donatore: il Consumatore o il professionista che effettui un ordine, identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nel form di ordine;
• Prodotti: i prodotti delle sezioni “Regali solidali” , “Bomboniere Solidali” e “Natale Aziende”;
• Servizio: i prodotti della linea “Desideri”;
• Regalo Solidale: tutti i prodotti e servizi forniti nella sezione “Regali Solidali” del sito web www.missionbambini.org;
• Prezzo: il corrispettivo per l’acquisto del Regalo Solidale;
• Contratto: l’accordo tra Mission Bambini ETS e il Donatore destinato a regolare l’acquisto dei Regali Solidali proposti da Mission Bambini ETS, attraverso la sezione “Regali Solidali” del sito web .
• Contratto di vendita online: il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita dei Regali Solidali stipulato tra il Donatore e Mission Bambini ETS, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
• Ordine: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Regali Solidali, formulata dal Donatore nei confronti di Mission Bambini ETS
• Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale Mission Bambini ETS comunica al Donatore l’accettazione dell’ordine.
OGGETTO DEL CONTRATTO e INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il presente contratto ha ad oggetto la vendita a distanza da parte di Mission Bambini ETS dei Regali Solidali ordinati dal Donatore attraverso la sezione Regali Solidali del sito web www.missionbambini.org, a fronte di un corrispettivo.
In ottemperanza al dettato normativo di cui al Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, prima della conferma d’invio dell’ordine di acquisto, Mission Bambini ETS provvede a fornirti le seguenti informazioni sui singoli prodotti e/o servizi:
– immagine del prodotto e/o del servizio;
– descrizione del prodotto e/o del servizio;
– prezzo del prodotto e/o del servizio comprensivo di imposte, di spese di spedizione, imballaggio e ogni altro costo;
– luoghi di spedizione ed eventuali limitazioni territoriali;
– modalità di pagamento accettate ed eventuali limitazioni;
– disponibilità del prodotto e/o del servizio (o tempi indicativi di disponibilità);
– modalità e termine di consegna;
– un rimando alle condizioni generali di contratto;
– un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso;
Sono salvi eventuali errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto e/o il servizio esposto attraverso il sito e il prodotto e/o il servizio reale. In particolare, per quanto concerne le immagini dei prodotti presentati si precisa che hanno finalità meramente rappresentativa. Mission Bambini ETS non sarà dunque responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito in quanto queste possono essere soggette alle caratteristiche tecniche e di risoluzione del computer utilizzato dall’utente. Per ogni ulteriore informazione o chiarimento puoi contattare direttamente Mission Bambini ETS all’indirizzo ordini@missionbambini.org
PROCEDURA DI ACQUISTO e CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per poter acquistare il prodotto e/o il servizio prescelto, qualora tu non vi abbia già provveduto, dovrai necessariamente:
- selezionare il prodotto e/o il servizio prescelto e aggiungerlo nel carrello;
- visualizzare all’interno della pagina del carrello il riepilogo dei prodotti e/o servizi selezionati;
- inserire tutti i dati obbligatori nel rispetto delle condizioni di utilizzo;
- approvare le presenti condizioni generali;
- prestare il tuo consenso al trattamento dei propri dati personali.
Inseriti i tuoi dati, selezionata la modalità di pagamento e di spedizione, potrai procedere, attraverso l’utilizzo del tasto “CONFERMA ORDINE E PAGA”, all’invio a Mission Bambini ETS dell’ordine di acquisto dei prodotti e/o servizi selezionati e al pagamento.
Una volta effettuato il pagamento Mission Bambini ETS provvederà ad inviarti un’email di CONFERMA DI RICEVIMENTO DELL’ORDINE avente il seguente contenuto:
- il numero d’ordine;
- informazioni e immagini di ciascun prodotto e/o servizio ed il relativo prezzo, comprese le spese di spedizione;
- mezzo di pagamento utilizzato;
- destinatario e luogo di spedizione della merce;
- le modalità di consegna del prodotto acquistato e i relativi costi di spedizione e consegna;
- un rinvio alle presenti Condizioni Generali di contratto;
- un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso;
- i dati di contatto di Mission Bambini ETS.
Elaborato il tuo ordine, Mission Bambini ETS provvederà ad inviarti una e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE:
- il numero d’ordine;
- il prezzo del prodotto e/o del servizio acquistato, comprensiva delle spese spedizione;
- il destinatario e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviato il prodotto;
- il link per poter esercitare il diritto di recesso;
- link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni;
- i dati di contatto di Mission Bambini ETS.
Il contratto si considererà concluso solo quando ti invieremo la e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE.
Per ringraziarti del tuo acquisto di regali solidali ti invieremo la nostra Newsletter e 2-3 volte l’anno il nostro Notiziario, per tenerti informato sulle iniziative e risultati raggiunti anche grazie al tuo aiuto. Qualora non li desiderassi potrai comunicarcelo in qualsiasi momento!
Qualora non ricevessi la Conferma d’Ordine entro il termine di n. 5 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine questo dovrà intendersi rifiutato d Mission Bambini ETS. Ti preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all’indirizzo ordini@missionbambini.org. Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni prima di procedere con la conferma dell’ordine ci permetteremo di contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.
EVASIONE DELL’ORDINE, NON ACCETTAZIONE, ANNULLAMENTO
Mission Bambini ETS si impegna a consegnare, a mezzo di vettore di sua fiducia, i prodotti che hai ordinato entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Mission Bambini ETS potrà in ogni caso non accettare o annullare l’ordine effettuato nei seguenti casi:
- l’ordine risulti incompleti o non corretto;
- le informazioni di fatturazione e i dati forniti dal Donatore sono errati, incompleti o non verificabili;
- il prodotto e/o il servizio non è disponibile o è esaurito. In questo caso Mission Bambini ETS si impegna a comunicarti entro 10 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto l’ordine l’eventuale indisponibilità dei prodotti e/o dei servizi ordinati;
- il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto;
- in caso di errore nel prezzo dichiarato;
- in caso di impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo fornito dall’utente;
- in caso di errori nei testi, nel listino prezzi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sull’e-commerce;
- nel caso in cui sia in corso tra il Donatore e Mission Bambini ETS un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, in caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto sull’e-commerce o violazione delle condizioni di utilizzo del sito;
- valutazione discrezionale del donatore da parte di Mission Bambini ETS.
In tutti questi casi Mission Bambini ETS provvederà a darne notizia via posta elettronica al Donatore, rappresentandogli altresì le ragioni per le quali non è stato dato seguito all’ordine. Nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento.
PREZZI
I prezzi dei prodotti e/o dei servizi indicati da Mission Bambini ETS sia sul sito web sia nell’ordine sono comprensivi di IVA. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso unicamente quello indicato nel momento dell’invio dell’ordine.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo dei prodotti e/o dei servizi, delle relative spese di spedizione e di quelle di consegna potrà essere effettuato attraverso:
- Paypal: in questo caso, al momento dell’invio dell’ordine, la sessione di navigazione sarà trasferita su sito di PayPal. Dovrai quindi fornire i dati richiesti per il pagamento che verranno gestiti direttamente da Paypal;
- Bonifico bancario: in questo caso i prodotti e/o i servizi prescelti saranno “opzionati” per n. 5 giorni lavorativi. Nella causale si dovrà indicare l’importo esatto indicato nell’ordine di acquisto e il numero d’ordine. In caso di errore nell’indicazione della causale del bonifico, l’ordine potrà essere annullato e la somma corrisposta verrà riaccreditata;
- Bollettino postale: in questo caso i prodotti e/o i servizi prescelti saranno “opzionati” per n. 5 giorni lavorativi. Nella causale si dovrà indicare l’importo esatto indicato nell’ordine di acquisto e il numero d’ordine. In caso di errore nell’indicazione della causale del bollettino, l’ordine potrà essere annullato e la somma corrisposta verrà riaccreditata.
Nel caso di pagamenti elettronici, in nessun momento della procedura di acquisto Mission Bambini ETS sarà in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento che, infatti, non saranno da questi conservati. Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e crittografata.
Dunque Mission Bambini ETS non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il prodotto ordinato ti verrà consegnato nel luogo che hai indicato unitamente al documento fiscale attestante l’acquisto ed eventuale materiale a carattere commerciale.
Nel caso tu lo desideri, potrai recarti direttamente alla sede della Mission Bambini ETS per il ritiro di quanto hai ordinato. Saremo felici di accoglierti! Ti preghiamo solo di contattarci per concordare l’ora.
In entrambi i casi ti invitiamo, al momento della ricezione dei prodotti, a verificare l’integrità dell’imballaggio e del prodotto. Nel caso in cui rilevassi la presenza di importanti deformazioni non accettare la consegna e fai annotare al corriere la deformazione rilevata.
La spedizione dei prodotti è prevista solo in Italia. Per spedizioni al di fuori del territorio italiano, si prega di scrivere ad ordini@missionbambini.org per verificarne la possibilità e gli eventuali tempi e costi previsti per la spedizione, soprattutto nel caso in cui la spedizione avvenga in Paesi extra-UE o regioni soggette a fiscalità agevolata. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico del Donatore e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
Le spese di spedizione varieranno in funzione del luogo di destinazione, del numero di prodotti, del loro peso e grandezza, dell’imballaggio, del vettore prescelto e della tipologia di invio. In ogni caso tali spese saranno quantificate prima della conferma d’invio dell’ordine.
Mission Bambini ETS non è tenuta alla spedizione dei prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del corrispettivo.
Ricevuto il corrispettivo Mission Bambini ETS procederà all’invio dei prodotti entro massimo 10 giorni lavorativi decorrenti:
- dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito da parte dell’istituto bancario in caso di pagamento tramite carta di credito;
- dall’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
Mission Bambini ETS si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i prodotti spediti siano consegnati dai corrieri selezionati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna al vettore se la spedizione è effettuata verso il territorio italiano.
L’avvenuta spedizione sarà ti verrà comunicata con l’invio di apposita e-mail.
DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
In ottemperanza al dettato normativo di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, se sei un Consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto concluso con Mission Bambini ETS, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la tua intenzione di recedere a Mission Bambini ETS entro il termine di quattordici (14) giorni, decorrenti:
- per il servizio “Desideri”, dal giorno in cui ti abbiamo inviato la conferma dell’ordine;
- per i “Regali Soldali”, dal giorno in cui ha ricevuto il possesso fisico del prodotto.
Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai fornirci una dichiarazione esplicita e inviarcela anche a mezzo e-mail. Sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato entro il termine di 14 giorni. Alternativamente sarà possibile utilizzare la seguente formula:
— Mission Bambini ETS, con sede legale in Milano, Via Ronchi n. 17, C.F. 13022270154, email ordini@missionbambini.org
— Con la presente io/noi (______________________) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (_____________________) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (_______________________), Ordinato il (*)/ricevuto il (_______________)
— Nome del/dei consumatore(i), Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Data
— Firma del/dei consumatore(i)
Se con un solo ordine hai acquistato più beni, il termine per il recesso decorrerà dal ricevimento dell’ultimo bene.
Inviataci la comunicazione che intendi recedere dovrai rispedire i prodotti entro e non oltre 14 giorni, facendoti carico delle sole spese di spedizione.
Per noi il recesso è un costo che grava pesantemente sul bilancio di Mission Bambini ETS, un costo che potremmo riversare sull’aiuto ai bambini. Non ti chiediamo di rinunciare ai tuoi diritti, anzi. Ti chiediamo solo di pensarci!
CONDIZIONI DI VALIDITA’ DEL RECESSO
In caso di esercizio del diritto di recesso, sarai responsabile unicamente delle diminuzioni di valore del prodotto conseguenti ad una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per valutarne natura, qualità e funzionamento.
Mission Bambini ETS provvederà a rimborsarti le somme versate – ad eccezione delle spese di spedizione dell’ordine che resteranno a tuo carico – entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui sono stati da noi ricevuti i prodotti oggetto di recesso e/o dal momento in cui ci hai dato prova dell’avvenuta spedizione. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti.
ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Hai sempre il diritto di recesso, ad eccezione, tra gli altri, dei seguenti casi.
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come ad esempio i prodotti della sezione Bomboniere Solidali)
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (come ad esempio i prodotti alimentari o le piante)
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; (come ad esempio o prodotti alimentari)
- la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Il Donatore qualificabile come Professionista non ha diritto di recesso.
GARANZIA SUI PRODOTTI
Mission Bambini ETS si assume la responsabilità per qualsiasi difetto dei prodotti offerti.
La garanzia a favore del Donatore qualificabile come Consumatore soggiace, a norma di legge, alle seguenti condizioni:
- il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;
- il Donatore presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
Qualora siano rispettate le precedenti condizioni e il prodotto sia affetto da vizi o difetti avrai il diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
FORO COMPETENTE
Se sei un Donatore qualificabile Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la residenza, oppure dal Tribunale di Milano.
Qualora tu agisca quale professionista le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.